Her talebi fırsata çeviren emlak CRM'i
WhatsApp, Instagram, web formu, e-posta ve reklam formlarından gelen tüm alıcı ve kiracı taleplerini tek gelen kutusunda toplayın. Doğru danışmana saniyeler içinde atayın, otomatik takip kurun ve hiçbir fırsatı kaçırmayın.
Tanıdık zorluklar
●Lead'ler farklı kanallara dağılıyor
Talepler WhatsApp, Instagram, telefon, web formları ve reklam formları arasında parçalanıyor. Hangi danışmanın hangi talebe baktığı belirsiz kalıyor, müşteriler arada kayboluyor.
●İlk yanıt çok geç geliyor
Emlakta çoğu zaman ilk dönen ofis kazanır. Yoğun günlerde gelen talebe saatler sonra ulaşıldığında alıcı çoktan başka bir danışmanla görüşmüş oluyor.
●Takip yapılmıyor, fırsat soğuyor
"Düşünüp döneceğim" diyen alıcılar takipsiz kalıyor. Görüşme, teklif ve portföy hatırlatmaları kişilerin hafızasına kalınca süreç kontrolden çıkıyor.
●Kapora ve tahsilat takibi dağınık
Kapora ve taksitli ödemeler Excel ile not defterleri arasında dağılıyor; vadesi geçen tahsilatlar ve kanal performansı net görülemiyor.
yapayzekaCRM nasıl çözer
Tüm talepler tek gelen kutusunda
WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, web chat, e-posta ve reklam formlarından gelen alıcı/kiracı talepleri Mesaj Merkezi'nde birleşir. Tüm yazışmayı tek ekrandan yönetin.
Otomatik atama, skorlama ve SLA
Gelen lead'i ülke, dil ve kaynağa göre otomatik skorlayıp uygun danışmana atayın. SLA takibiyle her talebe zamanında dönülmesini sağlayın.
Kanal başına AI asistan
Yapay zekâ asistanı sık sorulan sorulara anında yanıt verir ve talebi nitelendirir. Mesai dışında bile ilk yanıt gecikmez, müşteri danışman bağlanana kadar sıcak kalır.
Sürükle-bırak satış hattı
İlk temas, görüşme, gösterim, teklif ve kapanış aşamalarını Anlaşmalar & Teklifler hattında sürükle-bırak ile yönetin. Hangi fırsatın nerede olduğunu anında görün.
Randevu ve otomatik hatırlatma
Portföy gösterimlerini ve görüşmeleri takvimde planlayın; depozito alın, alıcıya ve danışmana otomatik hatırlatma gönderin. Gösterim kaçırmayı azaltın.
Tahsilat takibi ve raporlar
Kapora ve taksitli ödemeleri çok dövizli, TCMB kuruyla takip edin, vadesi geçenleri görün. Göstergeler ve reklam ROI raporlarıyla danışman ve kanal performansını ölçün.
Sıkça sorulan sorular
Sahibinden, hepsiemlak gibi portallardan gelen talepleri aktarabilir miyim?
İlan portalları ve reklam formlarından gelen talepler e-posta veya web formları üzerinden CRM'e düşürülebilir; Meta Lead Ads formları ise doğrudan ya da Zapier ile aktarılır. Tüm talepler otomatik olarak doğru danışmana atanır.
WhatsApp ve Instagram'dan gelen alıcı mesajları nasıl yönetiliyor?
WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, web chat ve e-posta tek gelen kutusunda toplanır. Her kanala bir AI asistan atayabilir, gelen talebi otomatik nitelendirip danışmana yönlendirebilirsiniz.
Danışmanların performansını ve tahsilatları takip edebilir miyim?
Evet. Satış hattı ve ödeme verisinden kapanan anlaşmalar, vadesi geçen tahsilatlar ve danışman bazlı göstergeler raporlanır. Kanal ve kaynak ROI'sini de görebilirsiniz.
Kendi süreçlerime uyarlanabilir mi?
Evet. Çatı CRM emlak sürecinize göre şekillenir; özel alanlar, satış hattı aşamaları ve koşul-bekle-aksiyon otomasyon akışlarını kendi ofis akışınıza göre tanımlayabilirsiniz.
Emlak ofisiniz için yapayzekaCRM'i 14 gün ücretsiz deneyin