Her talebi fırsata, her fırsatı tahsilata dönüştürün
Ajanslar ve hizmet işletmeleri için yapay zekâ destekli CRM. WhatsApp, Instagram, web chat ve e-postadan gelen talepleri tek gelen kutusunda toplayın; otomatik atayın, hızlı teklif gönderin ve tahsilatı sonuna kadar takip edin.
Tanıdık zorluklar
●Talepler farklı kanallara dağılıyor
WhatsApp, Instagram DM, web formu, e-posta… Talepler farklı yerlerden geliyor ve hepsini tek tek izlemek zorlaşıyor. Bazıları gözden kaçıyor, bazılarına geç dönülüyor.
●Yavaş yanıt yüzünden iş kaçıyor
İlk dönen kazanır. Mesai dışında veya yoğun saatlerde gelen taleplere geç dönülünce, potansiyel müşteri çoktan başka bir ajansla görüşmeye başlamış oluyor.
●Teklifler ve takip havada kalıyor
Gönderilen teklifin akıbeti belirsiz; kim hangi aşamada, kime ne zaman tekrar dönüleceği bilinmiyor. Hatırlatma olmayınca sıcak fırsatlar soğuyor.
●Tahsilat ve vadeler kontrolden çıkıyor
Taksitli işler, vadesi gelen ödemeler ve geciken faturalar tablolarda kayboluyor. Hangi müşteriden ne kadar alacak olduğu net görülemiyor.
yapayzekaCRM nasıl çözer
Tüm kanallar tek gelen kutusunda
WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, web chat ve e-postadan gelen mesajlar tek bir Mesaj Merkezi'nde toplanır. Talepler kaybolmaz, ekip aynı ekrandan cevap verir.
Otomatik atama, skorlama ve SLA
Gelen her lead kaynağına ve belirlediğiniz kurallara göre doğru temsilciye otomatik atanır, skorlanır ve yanıt süresi (SLA) izlenir. Hızlı dönüş kurala bağlanır.
Kanal başına AI asistan
Kanal başına yapılandırılan yapay zekâ asistanı sık sorulan sorulara yanıt verir ve gerektiğinde konuşmayı ekibe devreder. Mesai dışında bile ilk temas kopmaz.
Sürükle-bırak satış hattı ve teklif
Her fırsat görsel satış hattında aşama aşama ilerler. Teklif oluşturur, onaya gönderir ve geçerlilik süresini takip edersiniz; hangi işin nerede olduğu tek bakışta görünür.
Ödeme, taksit ve tahsilat takibi
Çok dövizli ve taksitli ödemeler TCMB kuruyla kayıt altına alınır. Vadesi gelen ve geçen tahsilatlar izlenir, alacaklar kontrol altında kalır.
Randevular, hatırlatma ve raporlar
Toplantı ve görüşmeler takvimde planlanır, otomatik hatırlatmalarla kaçan randevu azalır. Göstergeler, RFM ve reklam ROI raporlarıyla hangi kanalın iş getirdiğini görürsünüz.
Sıkça sorulan sorular
yapayzekaCRM hangi kanalları tek gelen kutusunda birleştiriyor?
WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, web chat ve e-posta tek bir Mesaj Merkezi'nde toplanır. Müşteri hangi kanaldan yazarsa yazsın, ekibiniz tek ekrandan cevap verir ve hiçbir talep gözden kaçmaz.
Ajansıma gelen talepleri ekibe otomatik dağıtabilir miyim?
Evet. Lead Yönetimi modülü gelen her talebi kaynağına ve belirlediğiniz kurallara göre doğru temsilciye otomatik atar, skorlar ve yanıt süresini (SLA) takip eder. Böylece hızlı dönüş tesadüfe bırakılmaz.
Teklif ve tahsilat sürecini de aynı yerden yönetebilir miyim?
Evet. Sürükle-bırak satış hattında teklif oluşturup onaya gönderebilir, ödemeleri taksitli ve çok dövizli (TCMB kuruyla) kaydedebilir, vadesi gelen ve geçen tahsilatları tek yerden izleyebilirsiniz.
yapayzekaCRM KVKK uyumlu ve Türkçe mi?
Evet. yapayzekaCRM KVKK uyumlu olacak şekilde tasarlanmıştır, Türkçe ve İngilizce dil desteği sunar. Çok kiracılı yapısı sayesinde her firmanın verisi izole tutulur.
Hizmet işinizdeki dağınık talepleri, takipleri ve tahsilatları tek panelde toplayın. yapayzekaCRM'i bugün keşfedin.